Información al usuario
Goxi Candles informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de productos a través de nuestra tienda online.
Email de contacto: goxicandles@gmail.com
Dirección: Calle Pablo Uranga 16, BAJO PLAZA, Vitoria-Gasteiz.
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recogidos a través de la web tienen las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos: Tramitar la compra, el envío de las velas y la facturación.
Comunicaciones de carrito abandonado: Enviamos recordatorios automáticos si has dejado productos en la cesta sin finalizar el pago, para ayudarte en el proceso.
Atención al cliente: Resolver dudas sobre nuestros productos o envíos recibidas por el formulario o email.
Base jurídica
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
Ejecución de contrato: Necesaria para enviarte tus velas a casa.
Interés legítimo: Para el envío de recordatorios de carritos no finalizados.
Consentimiento: Para cualquier consulta realizada por el usuario.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (contabilidad y fiscalidad). Los datos de carritos abandonados se conservarán por un periodo máximo de 30 días.
Destinatarios
Para que tus velas lleguen correctamente, tus datos de contacto y envío serán comunicados a:
Empresas de mensajería: Encargadas del transporte del pedido.
Pasarelas de pago: Para la gestión segura de la transacción.
Servicios de hosting y correo: Entidades que permiten el funcionamiento técnico de la web.
Derechos del interesado
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos o solicitar la portabilidad de los mismos enviando un correo electrónico a goxicandles@gmail.com.